Hallo,
ich war lange nicht mehr hier und habe auch schon eine ganze Weile nicht mehr gepokert. Aber gestern ist mir etwas eigenartiges passiert. Ich weiß auch nicht genau, ob ich damit hier richtig bin, bzw wo der thread besser aufgehoben wäre - möchte aber dennoch mal fragen, ob sowas schonmal jemand hatte. Also:
Ich habe zur Zeit viel zu tun und daher länger nicht gepokert. Gestern Abend hatte ich dann mal wieder Zeit und Lust und zahlte per Skrill-Sofortüberweisung via meinem Bankkonto eine Summe bei einem Anbieter ein, den ich hier erstmal noch nicht nennen möchte, da ich denke, dass das Problem nicht beim Anbieter der Spiele liegt (ist aber kein unbekannter). Habe mich also durch den Client geklickt, ging alles ohne Probleme, Bankdetails eingegeben, Tan eingegeben, plopp: Fehlermeldung "Deposit wasn't successfull, please try again later".
OK, komisch. Gab es sicherlich schonmal, dachte ich mir und war nebenher am Telefonieren, also hab ich's einfach nochmal versucht.
Same procedure. Dann hat es mich natürlich gewundert und ich habe direkt mal mein Bankkonto gecheckt. Beide Zahlungen wurden abgebucht
. Also dachte ich, ich wende mich erstmal an das Supportteam des Anbieters. Alles ging Stunden, keiner konnte mir wirklich helfen, ich sollte dann einen Screenshot von meinem Bankkonto per email einschicken - darauf folgte allerdings keine Antwort, außer: Sie können nur sehen, dass eine Einzahluung erfolglos war, eine weitere wurde nie getätigt....
Dann habe ich heute versucht mich bei Skrill einzuloggen, um nachzuschauen, ob die Transaktionen bei Skrill getätigt wurden. Allerdings konnte ich mich nach tausend versuchen einfach nicht einloggen. Habe dann den Service angerufen und wurde eigentlich nur vertröstet, woraufhin ich dann nen Hals bekommen habe und unfreundlich wurde, allerdings nur im Ton, ansonsten sachlich. Irgendwann versicherte mir der Typ dann endlich, dass die Zahlungen nie von meinem Bankkonto abgebucht wurden....
Habe dann bei der Bank angerufen, ein Bekannter antwortete, was mich natürlich sehr freute. Ich schilderte alles und er versicherte mir, dass die Zahlungen abgebucht, von mir bestätigt (tan) und daher nicht rückbuchbar seien. Sie seien laut ihm definitiv bei Skrill eingegangen. Von dort aus kann er mir natürlich nicht weiterhelfen.
Skrill behauptet also, die Zahlungen wurden nie von meiner Bank frei gegeben, die Bank sagt, das Geld sei definitiv weg und der Anbieter weiß überhaupt nur etwas von einer einzigen fehlgeschlagenen Zahlung.
Das verwirrt mich alles etwas, was tut man da?
Ich habe Skrill nun nochmal eine ziemlich direkte email geschrieben, auf deren Antwort ich noch warte.
Was denkt ihr zu der Sache?
Ich schätze das Geld hängt jetzt in so einer Art fiktivem Raum
Geil, wie sich einfach jeder versucht aus der Affäre zu ziehen.