CashOut с PartyPoker! Проблемы...
07-23-2010
, 09:04 AM
Здравствуйте. Нужна ваша консультация по выводу денег с PartyPoker.
У меня есть аккаунт на пати покере я играл на нем и слил весь БР и переодически играю фрироллы, вечером ко мне пришел друг и он зашол под своим акком и сел играть турнире за 9$.. выиграл 1000$.
Со своего кошеля он сделал первый депозит 25$.
И сразу же поставил 980 долларов на вывод.
Partypoker написали письмо.
Oтвет:
После пришло письмо:
Так как поставил на вывод не всю сумму на оставшиеся деньги сел играть турнир, и тут вылезает окошко срочно свяжитесь с нами с вашим аккаунтом проблемы(турнир дали доиграть, и акк заблокировали) и пришло письмо:
Сразу были отосланы сканы всех страниц паспорта в идеальном качестве.
С этого момента прошло 4! дня. Саппорт PartyPoker ни одного письма не написал и не звонили. Телефон всегда рядом.
Вот у меня вопрос, тут же ничего такого нет что друг сыграл с моего компа.
И что сейчас делать? Есть ли шанс вернуть деньги и вообще что за бепредел почему они не звонят и не отвечаю?
Большое спасибо, тем кто поможет разобраться в данной ситуаии.
PS. приношу извинения, если разместил тему не в том разделе. Плохо с англ. языком.
У меня есть аккаунт на пати покере я играл на нем и слил весь БР и переодически играю фрироллы, вечером ко мне пришел друг и он зашол под своим акком и сел играть турнире за 9$.. выиграл 1000$.
Со своего кошеля он сделал первый депозит 25$.
И сразу же поставил 980 долларов на вывод.
Partypoker написали письмо.
Quote:
Dear Богдан Мы не смогли связаться с Вами по телефону, который Вы указали при регистрации. Нам необходимо связаться с Вами в целях подтверждения Вашего счета. Свяжитесь с нами, позвонив с телефонного номера, который Вы указали при регистрации покерного счета. Звоните нам по любому из нижеприведенных номеров. Мы работаем круглосуточно и без выходных. Если Вы желаете, чтобы представитель нашего отдела связался с Вами, отправьте нам электронное сообщение, указав удобное время для звонка. Если Вы не свяжетесь с нами, Ваш счет будет временно заблокирован в целях Вашей безопасности. Если у Вас возникли вопросы, перейдите по нижеприведенной ссылке, чтобы узнать наши контактные данные: https://secure.pay-pro.com/faq/faqHo...ctus_rmc&ul=ru Поддержка на русском языке с 09.00 до 24.00 по Московскому времени. Поддержка на англииском языке 24 часа в сутки 7 дней в неделю. С уважением, Sailaja Отдел кредита Pay-Pro
Quote:
Удобное для звонка с 10 до 15 дня по Московскому времени. Лучше общаться со службой поддержки на русском языке.
Большое спасибо! Жду звонка.
Большое спасибо! Жду звонка.
Quote:
Уважаемый Игрок! Спасибо за Ваше письмо. Наши сотрудники свяжуться с Вами в указанное Вами время для верификации данных. Мы благодарны вам за сотрудничество и просим прощения за причиняемые неудобства. Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам. Поддержка на англииском языке 24 часа в сутки 7 дней в неделю. С уважением, Антонина. Отдел риска и кредита
Quote:
Dear Богдан, We have received your cashout request for 978.05 USD. We wish to inform that your account and your cash out request have been placed on a temporary hold for further confirmation of your identity. In order to prove your identity, we request you to send us a copy of Government issued photo ID (Eg: Drivers License or Passport). Send us your identity as a scanned file to efax@pay-pro.com.
Сразу были отосланы сканы всех страниц паспорта в идеальном качестве.
С этого момента прошло 4! дня. Саппорт PartyPoker ни одного письма не написал и не звонили. Телефон всегда рядом.
Вот у меня вопрос, тут же ничего такого нет что друг сыграл с моего компа.
И что сейчас делать? Есть ли шанс вернуть деньги и вообще что за бепредел почему они не звонят и не отвечаю?
Большое спасибо, тем кто поможет разобраться в данной ситуаии.
PS. приношу извинения, если разместил тему не в том разделе. Плохо с англ. языком.
07-13-2011
, 09:44 AM
07-20-2011
, 11:36 AM
07-17-2012
, 03:41 PM
07-17-2012
, 04:23 PM
07-17-2012
, 07:58 PM